Приложение, как и соцсеть, действует по принципу: загадай желание − исполни желание. Один человек оставляет в общем чате просьбу, материальную или нематериальную, например, научиться танцевать сальсу, получить рисунок коалы или найти человека, который бы покормил собаку в его отсутствие, а остальные предлагают свою помощь. Также любой пользователь сможет предложить свои услуги без предварительной просьбы. Единственная плата, приемлемая в соцсети, − слово "спасибо". На сайте и в приложении работает удобный поиск по хэштегам, от простых: #travel #friends #learn − до более сложных: #GoodKarma или #DesignerShoes.